Politique de remboursement

“Nous souhaitons que votre expérience avec BELARY soit aussi douce que votre glow."

Politique de retour – BELARY

Chez BELARY, la satisfaction de nos clientes est une priorité. Si toutefois votre commande ne vous convient pas, voici les conditions de retour applicables.

Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits cosmétiques ne peuvent être retournés que s’ils sont :

• non ouverts

• non utilisés

• dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Tout produit ouvert ou utilisé ne pourra malheureusement pas être remboursé.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, merci de nous contacter au préalable à l’adresse suivante :
contact@belary.fr

Veuillez indiquer :

• votre numéro de commande

• le motif du retour.

Nous vous communiquerons ensuite l’adresse de retour et les instructions à suivre.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé ou une erreur de commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception en joignant une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Contact
Pour toute question, notre service client reste disponible :
contact@belary.fr